Bedingungen und Konditionen

Zuletzt aktualisiert am 28. Juni 2024

Einführung

Willkommen bei Ultra Cool Tech OÜ. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden und sind an diese gebunden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.

Allgemeine Bedingungen

  1. Akzeptanz der Bedingungen: Indem Sie auf unsere E-Commerce-Website zugreifen und sie nutzen, erklären Sie sich mit den Bedingungen und Bestimmungen dieser Vereinbarung einverstanden.
  2. Änderungen der Bedingungen: Ultra Cool Tech OÜ behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam.
  3. Verantwortung des Benutzers: Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Datenschutzbestimmungen

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen, um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen.

Bestellungen und Bezahlung

  1. Produktverfügbarkeit: Alle Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, die Menge der von uns gelieferten Produkte zu begrenzen, nur einen Teil einer Bestellung zu liefern oder Bestellungen aufzuteilen.
  2. Preisangaben: Alle Preise sind in Euro angegeben, mit der Option, in USD, GBP, CHF, AUD, CAD, JPY und SGD zu wechseln, und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Preise können sich ohne Vorankündigung ändern.
  3. Zahlungsarten: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, wie auf unserer Website angegeben. Die Zahlung muss vollständig eingegangen sein, bevor die Produkte versandt werden können.

Versand und Lieferung

Ultra Cool Tech Produkte können in die meisten Länder versandt werden, die keine Embargos oder Sanktionen haben, die die Lieferungen einschränken.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (außer an Wochenenden und lokalen Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung ausgeführt wurde.

Um Ihnen einen schnelleren Versand zu ermöglichen, haben wir mehrere Abwicklungszentren auf der ganzen Welt. Soweit möglich, versenden wir Ihre Bestellungen von dem am besten geeigneten Versandzentrum, je nach Zielort.

Versandgebühren

Die Versandgebühren für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Die meisten Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Wert Ihres Warenkorbs ab.

Status der Bestellung

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte warten Sie bis zu 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit eine Nachricht zukommen lassen.

Mehrwertsteuer/Umsatzsteuersätze

Bestellungen aus Europa werden von unserem Fulfillment-Partner in Deutschland abgewickelt, und bei Bestellungen aus den EU-Ländern wird an der Kasse automatisch die Mehrwertsteuer berechnet.

Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer nicht an der Kasse berechnet, sondern in der Regel bei der Einfuhr/Lieferung der Bestellung. Die Steuersätze werden durch die Gesetzgebung des jeweiligen Landes geregelt, ebenso wie die Zollgebühren.

Rücksendungen und Erstattungen

Diese Richtlinie gilt für Einkäufe, die ausschließlich auf www.ultracool.tech getätigt wurden. Wenn Sie Ihre Ultra Cool Tech oder Ihr Zubehör bei einem Händler oder einem anderen Anbieter gekauft haben, erkundigen Sie sich bitte nach dessen Rückgaberichtlinien. Wir können keine Rückgaben für Einkäufe bearbeiten, die nicht auf www.ultracool.tech getätigt wurden.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bei uns eingehen. Ihr Ultra Cool Tech-Produkt muss unbeschädigt und in vollem Funktionszustand in der Originalverpackung mit allem Zubehör sein.

Rücksendungen müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Benachrichtigung über die Genehmigung der Reklamation abgestempelt werden.

Alle Verkäufe für Zubehör sind endgültig.

Sie als Kunde sind für die Rücksendeverpackung, die Versandkosten und das Etikett verantwortlich.

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten:

  • Senden Sie uns zunächst eine E-Mail an contact@ultracool.tech, um eine Genehmigung zu erhalten. Bitte geben Sie an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und nennen Sie den Grund.
  • Wir senden Ihnen die Rückgabeanweisungen per E-Mail. Möglicherweise werden Sie gebeten, zusätzliche Informationen anzugeben.
  • Wir erstatten keine Einfuhrzölle (falls zutreffend).
  • Wir bieten keinen kostenlosen Rückversand an (unabhängig vom Standort).
  • Sobald wir Ihre Rücksendung(en) erhalten haben, überprüfen wir das Paket, um sicherzustellen, dass alle Artikel zurückgesendet wurden.
  • Nachdem wir das Paket geprüft haben, schreiben wir es Ihrem Konto gut. Wir können Ihren Kauf nur mit der Methode erstatten, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, und wir werden Sie benachrichtigen, sobald die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt ist. Der Erstattungsbetrag entspricht dem ursprünglichen Kaufpreis in der Landeswährung. Wir werden keine Wechselkursschwankungen berücksichtigen. Wenn Sie Anspruch auf kostenlosen Versand hatten und diesen auch erhalten haben, wird dies von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Produkte, die auf unserer Website verkauft werden, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Fragen zu diesen Produkten haben, senden Sie uns bitte vor dem Kauf eine E-Mail an contact@ultracool.tech.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Garantie

Ultra Cool Tech garantiert dem Käufer (dem „Kunden“), dass jedes Produkt („Produkt“) bei normalem Gebrauch für zwei (2) Jahre in der Europäischen Union, Großbritannien und der Schweiz und für ein (1) Jahr in anderen Teilen der Welt frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist, es sei denn, die örtlichen Vorschriften erfordern eine weitergehende Garantie.

Ultra Cool Tech erstattet nach eigenem Ermessen den Kaufpreis zurück, repariert oder ersetzt das Produkt oder eine seiner Komponenten, die bei normalem Gebrauch ausfallen, durch ein überarbeitetes Produkt oder Komponenten. Reparaturen oder Ersatz, die sich aus diesem Garantieabschnitt ergeben, sind für den Kunden kostenlos.

Wann die Garantie nicht gilt
Diese Garantie gilt nicht für:
(i) kosmetische Schäden, die den Gebrauch des Produkts nicht beeinträchtigen;
(ii) Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, übermäßigen Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuer oder andere äußere Ursachen verursacht wurden;
(iii) Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder eine Verwendung des Produkts entgegen den Produktanweisungen oder dem Verwendungszweck verursacht wurden;
(iii) Defekte, die durch normale Abnutzung oder anderweitig durch die normale Alterung des Produkts verursacht wurden.

Ultra Cool Tech behält sich das Recht vor, Garantieansprüche abzulehnen, wenn der Kunde das Produkt auf eine Art und Weise erworben hat, die gegen die Gesetze eines Landes verstößt, oder in einem gebrauchten Zustand aus zweiter Hand stammt.

Ultra Cool Tech beabsichtigt, das Produkt ausschließlich als Hilfsmittel für das Training einzusetzen. Ultra Cool Tech übernimmt keine Garantie für die Wirksamkeit des Produkts bei der Verbesserung der Leistung des Kunden.

Anweisungen für den Garantieservice

Um Garantieleistungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Ultra Cool Tech Customer Support per E-Mail an contact@ultracool.tech

Sollte die Garantie die Rücksendung des Ultra Cool Tech-Produkts erfordern, wird Ihr Ultra Cool Tech-Vertreter Ihnen als Kunden Versandanweisungen und Angaben zu möglichen Kosten für die Rücksendung des Produkts zukommen lassen.

Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, Ultra Cool Tech OÜ, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Berater, Vertreter und Partner von allen Ansprüchen Dritter, Haftungsansprüchen, Schäden und Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten), die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website oder Ihrem Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten.

Einschränkung der Haftung

  1. Keine Haftung für Folgeschäden: Soweit gesetzlich zulässig, haftet Ultra Cool Tech OÜ nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden oder für Gewinn- oder Einnahmeverluste, die direkt oder indirekt entstehen, oder für den Verlust von Daten, Nutzung, Firmenwert oder anderen immateriellen Verlusten, die entstehen durch (a) Ihre Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Website; (b) einem unbefugten Zugriff auf unsere Server oder deren Nutzung und/oder auf darin gespeicherte persönliche Daten.
  2. Haftungsobergrenze: In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Ultra Cool Tech OÜ Ihnen gegenüber für alle Schäden, Verluste und Klagegründe den Betrag, den Sie gegebenenfalls für den Kauf von Produkten über unsere Website bezahlt haben.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Estland und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der Rechtsprechung der Gerichte von Estland.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Ultra Cool Tech OÜ
E-Mail: contact@ultracool.tech