ご利用条件

最終更新日：2024年6月28日

はじめに

ウルトラクールテックOÜへようこそ。当社のウェブサイトを利用し、当社の製品を購入することにより、以下の利用規約を遵守し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約をよくお読みください。これらの条件に同意されない場合は、本ウェブサイトをご利用にならないでください。

一般条件

規約の受諾当社の電子商取引サイトにアクセスし、これを利用することにより、利用者は本規約の条項および条件に拘束されることを承諾し、これに同意したものとみなされます。
規約の変更Ultra Cool Tech OÜはいつでも本規約を変更する権利を有します。いかなる変更も、ウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。
ユーザーの責任本規約を定期的に確認することは利用者の責任です。このような変更後も本サイトの使用を継続することは、当該変更に同意したものとみなされます。

プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。個人情報の収集、使用、保護に関する詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

ご注文とお支払い

商品の在庫状況すべての商品は在庫がある場合があります。当社は、当社が供給する商品の数量を制限する権利、注文の一部のみを供給する権利、または注文を分割する権利を留保します。
価格価格はすべてユーロで、米ドル、英ポンド、スイスフラン、豪ドル、カナダドル、日本円、シンガポールドルへの変更も可能です。価格は予告なく変更される場合がある。
お支払い方法当ウェブサイトに記載されている様々なお支払い方法をご利用いただけます。商品発送前に全額をお支払いください。

配送について

ウルトラクールテックの製品は、配送を制限する禁輸措置や制裁措置のないほとんどの国に配送することができます。

すべてのご注文は、ご注文確認メールを受け取ってから1～3営業日以内（週末および地方銀行の休業日を除く）に処理されます。ご注文が完了すると、再度通知が届きます。

お客様の利便性を考慮し、世界各地に複数のフルフィルメントセンターを設け、より迅速な発送を可能にしています。可能な限り、配送先に応じて最適なフルフィルメントセンターから発送いたします。

送料

ご注文の送料は計算され、チェックアウト時に表示されます。送料のほとんどは、お住まいの地域と買い物かごの金額によって異なります。

注文状況

ご注文の商品が発送されましたら、当社よりEメールにてお知らせいたします。Eメールには追跡番号が記載されておりますので、配送状況をご確認いただけます。追跡情報が利用可能になるまで最大48時間かかります。ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。

VAT/消費税率

ヨーロッパからのご注文はドイツのフルフィルメント・パートナーによって処理され、EU諸国からのご注文にはチェックアウト時に自動的にVATが課されます。

欧州連合（EU）加盟国以外の国からのご注文には、チェックアウト時にVATは請求されません。税率は、関税とともに各国の法律によって規定されている。

返品と返金

このポリシーは、www.ultracool.techで購入されたもののみを対象としています。ウルトラクールテックやアクセサリーを代理店やその他の業者から購入された場合は、その業者の返品ポリシーにお問い合わせください。 www.ultracool.techで購入された商品以外の返品はお受けできません。

返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。ウルトラクールテック製品が破損しておらず、完全に動作する状態で、すべての付属品とともに元の箱に収められている必要があります。

返品は、クレーム承認通知から10日以内の消印があるものに限ります。

アクセサリーの販売はすべて最終的なものです。

返品時の梱包、送料、ラベルはお客様のご負担となります。

購入した商品を返品したい場合：

まずは contact@ultracool.tech までメールにてご連絡ください。返品を希望される商品とその理由を明記してください。
Eメールにて返品方法をお知らせいたします。追加情報の提供を求められる場合もあります。
輸入関税の払い戻しはいたしません。
返品送料の無料サービスは行っておりません。
返品商品を受け取り次第、すべての商品が返品されたことを確認するため、パッケージを検査します。
検品後、お客様の口座に入金させていただきます。購入時に使用された方法でのみ返金することができます。払い戻し金額は、現地通貨で元の購入金額と同額となります。為替レートの変動は考慮しない。送料無料の対象となり、送料無料となった場合は、返金額から差し引かれます。

返品不可商品

当ウェブサイトで販売されている商品の中には、衛生上の理由により返品できないものがあります。これらの製品についてご質問がある場合は、ご購入前にcontact@ultracool.techまでメールでお問い合わせください。

損害賠償と問題点

万が一、不良品、破損品、間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。

保証

ウルトラクールテックは、購入者（以下「顧客」）に対し、各製品（以下「製品」）が通常の使用において材料または製造上の欠陥がないことを、欧州連合、英国、スイスでは2年間、その他の地域では1年間保証します。

ウルトラクールテックは、独自の選択により、購入代金の払い戻し、修理、または通常の使用で故障した製品またはコンポーネントを再生品またはコンポーネントと交換するものとします。本保証条項に基づき発生した修理または交換は、お客様に無償で行われます。

保証が適用されない場合
本保証は適用されません：
(i) 本製品の使用に影響を与えない外観上の損傷；
(ii) 事故、乱用、誤用、過度の液体接触、火災、またはその他の外的原因による損傷；
(iii) 本製品の説明書または意図された用途に反して本製品を誤用または使用したことに起因する損害、
(iii)本製品の通常の経年劣化に起因する、通常の磨耗や破損等による欠陥。

ウルトラクールテックは、顧客がいかなる国の法律にも違反する方法で製品を調達した場合、または中古の供給元から中古の状態で製品を調達した場合、保証請求を拒否する権利を留保します。

ウルトラクールテックは、本製品がトレーニングの補助としてのみ機能することを意図しています。ウルトラクールテックは、本製品が顧客のパフォーマンス向上に有効であることを保証しない。

保証サービスに関する説明書

保証サービスを受けるには、ウルトラクールテック・カスタマーサポート（Eメール：contact@ultracool.tech）までご連絡ください。

保証によりウルトラクールテック製品の返送が必要となった場合、ウルトラクールテックの担当者はお客様に返送方法および返送にかかる費用の詳細をお知らせします。

補償

利用者は、Ultra Cool Tech OÜ、その取締役、役員、従業員、コンサルタント、代理人、および関連会社を、利用者による本ウェブサイトの使用または利用規約の違反に起因するあらゆる第三者からの請求、責任、損害、および費用（弁護士費用を含むがこれに限定されない）から補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします。

責任の制限

派生的損害に対する責任の不存在：法律で認められている最大限の範囲において、Ultra Cool Tech OÜ は、間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的損害、または直接的か間接的かを問わず発生した利益もしくは収益の損失、または以下に起因するデータ、使用、営業権、またはその他の無形損失の損失に対して責任を負わないものとします。 (a) お客様による本サイトの使用または使用不能； (b) 当社のサーバーおよび/またはそこに保存されている個人情報への不正アクセスまたは使用。
責任の上限：いかなる場合においても、Ultra Cool Tech OÜの損害、損失、および訴因に対する責任は、利用者が当ウェブサイトを通じて製品を購入するために支払った金額がある場合、その金額を超えないものとします。

準拠法

本規約はエストニア法に準拠し、同法に従って解釈されます。本規約に関する紛争は、エストニアの裁判所を管轄裁判所とします。

連絡先

本規約に関するご質問は、下記までご連絡ください：

ウルトラクールテックOÜ
Eメール：contact@ultracool.tech