Wij bieden internationale verzending naar de volgende landen

We bieden internationale verzending naar de meeste landen - als u denkt dat er een probleem is met de locatie of verzendkosten naar uw bestemming, neem dan contact met ons op.

Typische verzendkosten en levertijden

Verzendkosten zijn gebaseerd op typische bestellingen van Glacier Tape en Cooling Towel en afhankelijk van de locatie kunnen de tarieven variëren van enkele euro's tot €49,95. Voor grotere bestellingen wordt de verzendprijs dienovereenkomstig aangepast.

3 – 4 werkdagen in Europa
Tot 2+ weken buiten de EU

Tijden kunnen variëren, verzendinformatie wordt verstrekt wanneer bestellingen worden verzonden. Producten die 'niet op voorraad' zijn, worden op de website gemarkeerd met een geschatte verzenddatum. 

Volgen

Leveringen worden meestal binnen 1-2 dagen na het plaatsen van uw bestelling verzonden. Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tracking via e-mail.

Moet ik douanekosten betalen?

Er zijn geen douanerechten voor bestellingen die worden geleverd op adressen binnen de Europese Unie.

Voor bestellingen die buiten de EU worden geleverd, is volledige douanedocumentatie bij de levering inbegrepen en elk land kan verschillende regels of drempels toepassen voor het heffen van douanerechten, vergoedingen en belastingen. 

Problemen met uw bestelling

De gemakkelijkste manier om contact op te nemen is via de chatoptie op onze website (zoek naar de chatknop). Zorg ervoor dat je je ordernummer bij de hand hebt. Als er op dat moment geen medewerker beschikbaar is, geef dan je e-mailadres door zodat we direct kunnen reageren.

In het geval dat uw bestelling niet aankomt of op enige manier beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. De gemakkelijkste manier om contact op te nemen is via de chatoptie op onze website (zoek de chatknop). Als een medewerker niet onmiddellijk beschikbaar is, geef dan alstublieft uw e-mailadres op zodat we direct kunnen reageren.

Vermeld alstublieft uw ordernummer en, indien relevant, een foto van de staat van het artikel. 

We behandelen deze per geval, maar we zullen ons best doen om naar een bevredigende oplossing te werken.

Verdere Vragen

Als u nog verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.